นโยบายความเป็นส่วนตัว
club888

1ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เพื่อให้สามารถให้บริการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์และพนันกีฬาของ club888 ได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย เราจำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทจากผู้ใช้งาน โดยแบ่งออกเป็นกลุ่มหลักดังนี้:

1.1 ข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลการลงทะเบียน

• ชื่อ นามสกุล (ภาษาไทยและภาษาอังกฤษ)
• วันเดือนปีเกิด และอายุ
• เพศ
• หมายเลขบัตรประจำตัวประชาชนหรือหนังสือเดินทาง (เพื่อการยืนยันตัวตน KYC)
• ที่อยู่ปัจจุบัน (บ้านเลขที่ ถนน ตำบล/แขวง อำเภอ/เขต จังหวัด รหัสไปรษณีย์)
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือ
• ที่อยู่อีเมล
• ชื่อผู้ใช้ (Username) และรหัสผ่าน (เก็บในรูปแบบเข้ารหัสเท่านั้น)

1.2 ข้อมูลทางการเงินและการทำธุรกรรม

• ข้อมูลบัญชีธนาคาร (ชื่อธนาคาร เลขที่บัญชี ชื่อบัญชี)
• ข้อมูลกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ (TrueMoney Wallet, PromptPay, หมายเลข USDT TRC20)
• ประวัติการฝาก-ถอนเงิน (วันที่ เวลา จำนวนเงิน สถานะธุรกรรม)
• ประวัติการเดิมพันทั้งหมด (ประเภทเกม จำนวนเงินเดิมพัน ผลการเดิมพัน วันที่และเวลา)
• ยอดคงเหลือในบัญชี

1.3 ข้อมูลทางเทคนิคและการใช้งาน

• ที่อยู่ IP (IP Address)
• ประเภทและรุ่นของอุปกรณ์ (Device Type, Model)
• ระบบปฏิบัติการและเวอร์ชัน (iOS, Android, Windows, macOS)
• เบราว์เซอร์และเวอร์ชัน
• ข้อมูล Cookies และ Session ID
• ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ (จากที่อยู่ IP)
• ประวัติการเข้าสู่ระบบ (Login History) วันที่ เวลา และอุปกรณ์ที่ใช้
• พฤติกรรมการใช้งานแพลตฟอร์ม (หน้าที่เข้าชม ระยะเวลาการใช้งาน เกมที่เล่น)

2วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

club888 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากท่านผ่านช่องทางต่าง ๆ ดังนี้:

• การลงทะเบียนบัญชี: เมื่อท่านกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิก club888 ครั้งแรก
• การยืนยันตัวตน (KYC): เมื่อท่านอัปโหลดเอกสารยืนยันตัวตน เช่น สำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารยืนยันที่อยู่
• การทำธุรกรรมทางการเงิน: เมื่อท่านฝากหรือถอนเงินผ่านระบบของเรา
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ข้อมูลทางเทคนิคจะถูกเก็บอัตโนมัติผ่าน Cookies, Log Files และเครื่องมือวิเคราะห์พฤติกรรม
• การติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า: เมื่อท่านส่งคำถาม คำร้อง หรือข้อเสนอแนะผ่านอีเมล แชทสด หรือโทรศัพท์
• การเข้าร่วมโปรโมชั่น: เมื่อท่านสมัครรับโบนัสหรือเข้าร่วมแคมเปญการตลาด

ในทุกกรณี เราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าก่อนเก็บข้อมูล และจะเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการหรือปฏิบัติตามกฎหมายเท่านั้น

3วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

club888 นำข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายและโปร่งใสดังต่อไปนี้:

4การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม

club888 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของท่าน และจะไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือเช่าข้อมูลส่วนบุคคล ของท่านให้กับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือการพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม ในบางกรณีที่จำเป็น เราอาจแบ่งปันข้อมูลของท่านกับบุคคลที่สามดังต่อไปนี้:

4.1 ผู้ให้บริการที่จำเป็นต่อการดำเนินงาน

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคาร บริษัทกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ (TrueMoney, PromptPay) และผู้ประมวลผลการชำระเงิน USDT TRC20
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน (KYC): บริษัทที่ช่วยตรวจสอบเอกสารและยืนยันตัวตนผู้ใช้
• ผู้ให้บริการโฮสติ้งและคลาวด์: เซิร์ฟเวอร์ที่ใช้จัดเก็บข้อมูลและให้บริการแพลตฟอร์ม
• ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม: ผู้พัฒนาเกมสล็อต รูเล็ตคลาสสิก และเกมคาสิโนสด
• ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล: เครื่องมือที่ช่วยวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการ

ผู้ให้บริการทุกรายที่เราร่วมงานด้วยต้องลงนามในข้อตกลงรักษาความลับ (NDA) และปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยข้อมูลที่เทียบเท่ากับ club888

4.2 หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย

เราอาจเปิดเผยข้อมูลของท่านเมื่อได้รับคำสั่งอย่างเป็นทางการจากหน่วยงานรัฐ ศาล หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หรือหน่วยงานกำกับดูแลการพนันที่มีอำนาจ เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย ป้องกันอาชญากรรม หรือคุ้มครองความปลอดภัยสาธารณะ

4.3 กรณีควบรวมกิจการหรือโอนสิทธิ์

หาก club888 มีการควบรวมกิจการ ขายสินทรัพย์ หรือโอนกิจการไปยังบริษัทอื่น ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนไปด้วยเป็นส่วนหนึ่งของสินทรัพย์ทางธุรกิจ ในกรณีดังกล่าว เราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าและให้ท่านมีโอกาสยกเลิกบัญชีหากไม่ประสงค์จะให้มีการโอนข้อมูล

5การเก็บรักษาและรักษาความปลอดภัยข้อมูล

club888 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิค กายภาพ และการบริหารจัดการที่ทันสมัย เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การใช้งาน การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

มาตรการรักษาความปลอดภัยหลัก:

• การเข้ารหัสข้อมูล: ใช้เทคโนโลยี SSL/TLS 256-bit เข้ารหัสข้อมูลทุกครั้งที่ส่งผ่านอินเทอร์เน็ต
• การเก็บรหัสผ่านอย่างปลอดภัย: รหัสผ่านทั้งหมดถูกเข้ารหัสแบบทางเดียว (Hash) ด้วยอัลกอริทึม bcrypt หรือ Argon2
• Firewall: ระบบไฟร์วอลล์หลายชั้นป้องกันการโจมตีจากภายนอก
• การควบคุมการเข้าถึง: มีเฉพาะบุคลากรที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้ และต้องผ่านการอบรมด้านความปลอดภัยข้อมูล
• การตรวจสอบและบันทึก Log: ติดตามและบันทึกการเข้าถึงข้อมูลทุกครั้งเพื่อตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติ
• การสำรองข้อมูล: ทำสำรองข้อมูลเป็นประจำและเก็บไว้ในสถานที่ปลอดภัยหลายแห่ง
• การทดสอบความปลอดภัย: ทำการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) และประเมินความเสี่ยงเป็นประจำทุกปี
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA): แนะนำให้ผู้ใช้เปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มความปลอดภัยของบัญชี

ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล:

เราจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น:

• บัญชีที่ใช้งานอยู่: เก็บข้อมูลตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดอยู่และใช้งานอยู่
• บัญชีที่ปิดแล้ว: เก็บข้อมูลเป็นระยะเวลา 5-7 ปี หลังปิดบัญชี ตามที่กฎหมายการเงินและการป้องกันการฟอกเงินกำหนด
• ข้อมูลการตลาด: เก็บไว้จนกว่าท่านจะถอนความยินยอม หรือไม่เกิน 2 ปีนับจากการติดต่อครั้งสุดท้าย
• Log ระบบ: เก็บไว้ 12-24 เดือนเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการแก้ไขปัญหา

6สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ต่าง ๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ซึ่ง club888 จะเคารพและอำนวยความสะดวกให้ท่านใช้สิทธิ์เหล่านี้อย่างเต็มที่

สิทธิ์ที่ท่านมี:

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล: ท่านสามารถขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เรามีเกี่ยวกับท่านได้ รวมถึงวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและระยะเวลาในการเก็บรักษา
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล: หากข้อมูลของท่านไม่ถูกต้อง ไม่เป็นปัจจุบัน หรือไม่สมบูรณ์ ท่านสามารถขอให้เราแก้ไขหรือเพิ่มเติมข้อมูลได้
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล: ท่านสามารถขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ในกรณีที่ไม่มีความจำเป็นทางกฎหมายในการเก็บรักษาต่อไป
• สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล: ท่านสามารถขอให้เราระงับการใช้ข้อมูลของท่านในบางกรณี เช่น ระหว่างที่เรากำลังตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: ท่านสามารถขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่องจักร
• สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผล: ท่านสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือการวิเคราะห์พฤติกรรมได้ทุกเมื่อ
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: หากท่านเคยให้ความยินยอมในการประมวลผลข้อมูล ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
• สิทธิ์ในการร้องเรียน: ท่านสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) หากเห็นว่าสิทธิ์ของท่านถูกละเมิด

7คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

club888 ใช้คุกกี้ (Cookies) พิกเซลติดตาม (Tracking Pixels) และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน วิเคราะห์พฤติกรรม และนำเสนอเนื้อหาที่เหมาะสม

ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การเข้าสู่ระบบ การจดจำการตั้งค่า และการรักษาความปลอดภัย
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและแก้ไขข้อผิดพลาด
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้เยี่ยมชมใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เช่น หน้าไหนได้รับความนิยม
• คุกกี้เพื่อการตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงโฆษณาหรือเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน (เฉพาะผู้ที่ให้ความยินยอม)

ท่านสามารถจัดการหรือปฏิเสธคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้บางฟังก์ชันของแพลตฟอร์มทำงานได้ไม่เต็มที่

8การโอนข้อมูลข้ามพรมแดน

เนื่องจาก club888 ให้บริการแก่ผู้เล่นในหลายประเทศ และใช้บริการของผู้ให้บริการระหว่างประเทศ ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนและจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย

ในกรณีที่มีการโอนข้อมูลข้ามพรมแดน เราจะดำเนินการดังนี้:

• โอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในระดับที่เทียบเท่าหรือดีกว่าประเทศไทย
• ลงนามในข้อตกลงการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ (Standard Contractual Clauses - SCC) กับผู้รับข้อมูล
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้รับข้อมูลมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เพียงพอ
• แจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าและขอความยินยอมในกรณีที่กฎหมายกำหนด

9นโยบายสำหรับเด็กและเยาวชน

club888 ให้บริการสำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเจตนา

หากเราพบว่ามีการสมัครสมาชิกหรือใช้งานโดยผู้เยาว์ เราจะดำเนินการดังนี้:

• ระงับบัญชีทันทีและถาวร
• ลบข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์ทั้งหมดออกจากระบบโดยเร็วที่สุด
• ยึดเงินในบัญชีและไม่อนุมัติการถอนเงิน
• แจ้งเตือนผู้ปกครองหากจำเป็นและสามารถติดต่อได้

10การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

club888 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวทางปฏิบัติทางธุรกิจ

หากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญซึ่งส่งผลกระทบต่อสิทธิ์ของท่าน เราจะ:

• ส่งการแจ้งเตือนไปยังอีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วัน
• แสดงประกาศบนแพลตฟอร์มอย่างเด่นชัด
• ขอความยินยอมจากท่านอีกครั้งหากจำเป็น

การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องหลังจากการแจ้งเตือนดังกล่าวถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่แก้ไขใหม่แล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ท่านสามารถปิดบัญชีได้ก่อนที่นโยบายใหม่จะมีผลบังคับใช้

เวอร์ชันปัจจุบัน: 2.1
วันที่มีผลบังคับใช้: 1 มกราคม 2569
ปรับปรุงครั้งล่าสุด: 1 มกราคม 2569

11การติดต่อและยื่นคำร้อง

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือข้อกังวลใด ๆ เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หรือต้องการใช้สิทธิ์ของท่านตามที่ระบุไว้ กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ club888 ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้:

เอกสารที่ต้องแนบเมื่อยื่นคำร้อง:

• สำเนาบัตรประจำตัวประชาชนหรือหนังสือเดินทางที่ยังไม่หมดอายุ
• ระบุชื่อผู้ใช้ (Username) หรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้กับ club888
• อธิบายรายละเอียดคำขอของท่านอย่างชัดเจน
• หากมีผู้แทนยื่นคำร้องแทน ต้องมีหนังสือมอบอำนาจที่ถูกต้องตามกฎหมาย

หากท่านไม่พอใจกับการดำเนินการของเรา ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อ คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Personal Data Protection Committee) ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562